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優化客服流程 激發銷售動能!

跨渠道的業務和客服溝通工具,支援LINE、Facebook及Instagram。
從訊息分類、排班通知、訊息總結到自然語言搜尋和Sales Pipeline追蹤,完全都可以在一個平台上完成。

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所有你需要的...

提升客服效率

Ai自動貼標

自然語言搜尋

CRM整合

人事流動成本

AI智能回覆學習

自動排班功能

個人化管理

Ai訊息統整

自動分類訊息

優先通知功能

多平台管理

自動導流

多渠道整合

 

提升客服效率

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Ai自動貼標

依據客戶的對話內容和行爲模式,智能建立詳細客戶畫像。

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自然語言搜尋

輕鬆找到過去對話紀錄,生成總結或大量發送訊息給潛在客戶,推進業務機會。

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CRM整合

快速整合多個ID,比對使用者在各渠道的資料,更輕鬆跨渠道整合。


 

降低人事流動成本

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AI智能回覆學習

AI學習回覆方式及內容,提升回覆效率。

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自動排班功能

上傳檔案系統即可自動排班。


 

多元個人化管理

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Ai訊息統整

自動整理每次對話紀錄,快速掌握顧客訴求。

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自動分類訊息

特定產品或部門的相關問題,都能根據個人需求自訂分類。

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優先通知功能

將與個人相關的重要訊息放入優先收件夾中。


 

整合多平台管理

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自動導流

點擊連結,立即導至訊息管理後台。

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多渠道整合

支援 LINE、Facebook、Instagram 和 WhatsApp。

優化客服流程 激發銷售動能

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優先通知功能

設定好接收名單, 系統自動分派問題給負責部門

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後台貼標

快速檢視客戶在多個渠道中的 接觸軌跡,了解客戶興趣偏好

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我們的核心產品線官網素材.001-1

 

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